REKLAMÁCIA / VRÁTENIE TOVARU

Podmienky vrátenia a reklamácie tovaru:

1. Kupujúci je oprávnený reklamovať tovar výlučne v prípade, ak bol doručený poškodený alebo s poškodeným obalom.

2. Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť alebo reklamovať tovar, ktorý bol otvorený, použitý alebo má porušenú originálnu ochrannú pečať.

3. Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne, najneskôr do 48 hodín od prevzatia zásielky, prostredníctvom e-mailu: yeskbeauty@gmail.com. Kupujúci je povinný priložiť fotografickú dokumentáciu.

4. Reklamovaný tovar musí byť vrátený v pôvodnom balení vrátane príslušenstva.

5. Po uznaní reklamácie má kupujúci nárok na výmenu tovaru alebo vrátenie kúpnej ceny.

Vrátenie tovaru

V súlade so zákonom má zákazník právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Podmienky vrátenia

• Vrátený tovar musí byť kompletný, nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom neporušenom obale.

• Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť kozmetické produkty, ktoré boli otvorené alebo použité.

• K tovaru je potrebné priložiť kópiu faktúry alebo číslo objednávky.

Postup vrátenia

1. Kontaktujte nás e-mailom na yeskbeauty@gmail.com alebo telefonicky na 0917 466 025.

2. Tovar pošlite doporučene na adresu:
   YES K-BEAUTY / Bc. Monika Matejovičová
   5. apríla 1023/23
   95701 Bánovce nad Bebravou
   Slovensko

3. Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník.

Vrátenie peňazí

• Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám peniaze vrátime do 14 dní.

• Refundácia bude vykonaná rovnakým spôsobom, akým bola objednávka uhradená, pokiaľ sa nedohodneme inak.

S priateľským pozdravom

YES K-BEAUTY